求められているもの

お客様の要望は、多種多様である。

仕事に参戦する者には、次のようなことが求められている。

イエッサー

『イエス〔Yes〕 サー〔sir〕』

目上の人〔師匠〕に対して『ハイッ！わかりました！！』の意。

言い訳もいらない。口出しも不要。まずは、そこで信頼関係を作ることが求められる。


クロス施工で例えよう。

糊付け機械を操作できればよい・・のではない。

糊の調合・機械の操作・どこから張り始めるか、どこで終わるか・・そこまでみて、糊付け機械を操作するのだ。
気温も当然読めなくては…

パテ処理では・・・

パテの練り具合は当然のことながら、素早い動き、きれいな仕上がり、勿論周辺を汚さないのも当然である。

施工では・・・・きれいな仕上がりが標準である。拭きのこしや、ムラは論外。戦力外。

足元の整理整頓も当然である。

まだまだ山ほどあるのだ。

そしてそれが、頭と体に叩き込まれて、しっかり指導教育できるところまで高めること。

きれいに貼れて、当たり前なのだ。

お客様基準をはるかに上回って、感激してもらうほどの仕事にするのだ。

そのためにすべきことは・・・・経験である。