デスクワークと・・・

本日公休日・・・なので、早朝・夕方でデスクワーク。

あとは、ゆっくり休みました。休まないと…腕が上がらなくなってきていて・・・(^_^;)


さて話は変わります。この話は…愚痴の部類にも入るし、そうでない・・・・という部分もあります。

見解の相違・立ち位置・解釈などでその意味合いが変わるデリケートな問題かもしれません。


見積もり・・・についてです。

今どき、見積はどこでも無料の時代ですね。

比較対照されるのも当然の時代です。

そこで勝負に負ければ、受注はなくなるのですが・・・・話題はそれ以前の問題かな


お客様…を定義するなら受注関係が成立した時点というものです。

契約に至らないケースは、予備軍だったり、いつかお客様になる方…という位置づけでしょう。

お見積りは、その時点ではまだお客様ではありません。

契約が成立しても、実際の工事に入らなければ、それもまたお客様とは言い難いところ。

契約が終わって、実際の作業が終わって、代金の決済が済んで・・・・そこからいよいよ本格的なお客様という位置づけになります。


一言いいますけど・・・・電話ぐらいでなさい・・・・・ということで。

電話も出ないような方は…お客さんにはならないし・・しようもおもわん。

リフォーム業は・・・工事着手で始まりじゃない。作業が終わって・・・そこからが本当の付き合いになる。


明日は・・・一般のお客様・・・御集金・・・案内配布と下見・・・そして資材調達です。