クレーム対応その1

ペロンとはがれたクローゼット扉のクロス。

余りに黄色いため、サービスで施工してあげたものが仇になった。(T_T)

待ち合わせ時間が延長されて、結果Aさん・Mさんは四時間近くの待機・作業になりました。

ご苦労様。

さて、はがれた原因は、室内の乾燥。そして施工面の吸着性です。

寒さが厳しいと、どうしても暖房が必要になります。湿度がなくなるとやはり乾燥もあるので、こうしたクロス・壁材には影響著しいところ。

今回、乾燥を考慮しジョイントコークをいつもよりプラスすして施工。

状況判断、お見事でした。

これは、扉を一度全部解体して施工です。

ご苦労様でした。


お客様も納得。

オーナー様からは、なるほど、ありがとうございます‥と頂きました。